Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Повернення товарів відбувається згідно з законом України «Про захист прав споживачів». Ви можете повернути товар або обміняти його на аналогічний упродовж 14 календарних днів із моменту купівлі* (не рахуючи дня здійснення покупки). Обмін товару належної якості відбувається, якщо: товар не був у використанні; цілісність товару та паковання не порушена; збережений товарний вигляд, а також усі пломби та ярлики товару; збережений документ, що підтверджує оплату (чок); товар не потрапляє в перелік товарів належної якості, повернення яких згідно з законодавством України заборонене. Деякі товари, які ви можете придбати на нашому сайті, входять до встановленого законодавства України список заборонених до обміну та повернення, зокрема: натільна білизна. Хоча за законодавством деякі товари не підлягають обміну та поверненню, ми розглядати кожну ситуацію індивідуально. У деяких випадках ми даємо можливість повернути або обміняти товари цієї категорії. Для цього потрібно надіслати запит на електронну адресу myroller.info@gmail.com. Процедура повернення товару: заповніть усі обов'язкові поля форми запиту на обмін або повернення товару, який пришлють вам в електронному листі; упродовж 3 календарних днів після відправлення запиту з вами зв'яжеться наш співробітник для уточнення деталей і за потреби повідомить вам реквізити для відправлення товару поштою; у разі повернення товару поштою, упакуйте посилку згідно з правилами компанії-перевізника та відправте її за отриманим від нашого працівника реквізитам (доставку оплачує покупець); збережений документ, що підтверджує оплату (чок); товар не потрапляє в перелік товарів належної якості, повернення яких згідно з законодавством України заборонене. Важлива інформація Для повернення товару поштою: ми не можемо гарантувати доставляння посилки та своєчасне повернення засобів у разі, якщо ці користувачі будуть вказані вами неправильно; ми не отримуємо повернення, спрямовані наложеною платежетою. Оцінкова вартість посилки з товаром, який ви повертаєте, має відповідати вартості такого товару в замовленні; у разі повернення товару поштою або нашого кур'єру, ми здійсненмо повернення коштів на вашу банківську карту впродовж 7 календарних днів після отримання нами товару;

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.